超前一步 合电领跑

(资料图片仅供参考)

日前，在阳光电源产业园自管35千伏配电房内，国网肥西县供电公司工业园供电所员工刘颖等协助客户，对设备进行安全检查，进一步提升供电可靠性，确保企业今夏生产更平稳。

上门服务重点企业

据了解，通过“供电所数字化管理平台”，刘颖发现入夏以来，阳光电源产业园用电量增速位居辖区前列。她和同事们主动联系企业，了解其用电需求，并及时上门，利用红外测温仪、局部放电等仪器，对园区内部自管电力设备和外部线路进行一轮全面巡视，协助企业进一步完善夏季供电应急预案。“下周气温将持续攀升，要特别关注变压器运行温度。如果您有任何用电需求请联系我，一定及时上门做好服务。”刘颖对阳光电源股份有限公司设备动力部负责人毛彪彪说。

入夏以来，合肥市广大企业对于电力需求不断提升，合肥供电公司进一步升级迎峰度夏助企举措。电力客户经理团队紧跟汽车、光伏等产业链所有上下游企业的用能服务需求，“一对一”协助企业做好电力设备安全检查，定制最佳能效服务方案，进一步降本增效。截至目前，电力客户经理团队上门服务全市重点企业和重要用户729户次，累计发现并消除故障隐患217处，扎实打牢企业夏季用电基础。

提供“超前一步”服务

电力营商环境是建设现代化经济体系，促进高质量发展的重要基础之一。自2022年以来，合肥供电公司聚力打造“合电领跑”服务新模式，通过构建“方案想在报装前、工程建在用电前、数据跑在客户前、协同做在问题前”的“四前”服务新举措，进一步降低企业办电成本，压缩办电时间，提升供电可靠性。

值得一提的是，该公司和政府部门全力协作，创新提出产业链用电负责制，以产业龙头为核心，将上下游配套企业共同纳入同质化服务体系，统筹提供“超前一步”服务。

合肥供电公司还和政府相关部门携手推进政企协同办电新模式，打通政府部门的工程建设项目审批管理等平台和电网企业办电系统，超前了解入驻合肥企业的用电需求，提前优化调整电网规划、建设时序，提前上门为企业办理用电服务，实现了“零证”办电、简单业务“一次都不跑”。

在降低企业办电成本方面，合肥供电公司全面实行零上门、零投资、零审批“三零服务”，在省内首个将低压接入容量标准由过去的100千瓦提升至160千瓦。2022年，合肥全市累计低压客户节省办电投资达4663万元，落实电费惠企政策，累计为客户节约成本3916万元。

·记者 赵俊松 通讯员 李岩 许沁蕊·

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