超额费用引发关注：夫妇乘坐哥斯达黎加Uber花费21.67万元

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【ITBEAR科技资讯】7月11日消息，一对美国夫妇最近分享了在哥斯达黎加乘坐Uber时遭遇费用异常的经历。原本只需要支付55美元(约合人民币397元)的车费，却被收取了近30,000美元(约合人民币21.67万元)。这起事件引起了他们的不满和关注。

据Douglas Ordonez(道格拉斯·奥多内斯)在推特上的讲述，他和伴侣Dominique(多米尼克)正在哥斯达黎加庆祝结婚五周年。为了方便出行，他们通过Uber安排了一辆出租车。然而，当他们结束行程后查看银行账户时，惊讶地发现Uber公司收取的费用比实际价格高出了约600%，竟然花费了29,994美元(约合人民币21.67万元)。

这笔巨额费用导致他们的银行账户余额变为负数，显示赤字高达22,697美元(约合人民币16.40万元)。Ordonez随后通过Twitter联系了Uber的客服团队，希望能够及时解决这一问题。然而，他们对Uber未能及时回复感到失望。

经过一周多的等待，夫妇俩终于收到了超额费用的退款，解决了这一纠纷。尽管问题得到了解决，但这起事件引发了人们对Uber计价系统的担忧。

据ITBEAR科技资讯了解，这并非是第一次发生Uber乘客遭遇异常费用的情况。类似的投诉已经在全球范围内出现过。这些事件引发了对Uber的服务质量和费用透明度的质疑。对于乘客来说，这样的经历可能对他们的旅行体验产生负面影响。因此，Uber需要进一步加强对计价系统的监管和保障乘客的权益，以提升用户对其服务的信任度。

无论如何，夫妇俩最终获得了退款，结束了这段令人不愉快的经历。但这起事件再次提醒人们，在使用共享经济平台时，要保持警惕并核对账单，以避免不必要的经济损失。

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