大名：便民办税春风至 为民服务解难题

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长城网·冀云客户端讯（通讯员 王震）今年以来，大名县税务局围绕以“办好惠民事·服务现代化”为主题，连续第十年开展“便民办税春风行动”，推出22条便民办税缴费措施，提高了纳税人的满意度与获得感。

办税服务厅中的“电子告知书”

“您申办的业务材料齐全，马上为您办理。”办税服务厅税务干部向前来办理业务的郭女士说。“以前需要线下办理的业务因为不是很清楚办理流程和所需的材料，经常需要多次准备才能将业务办理完。现在不怕了，我们手机里都存着税务局的‘二维码’，有什么需要办理的业务直接扫码查询就可以查到办理流程和所需要的材料，使我们又省时又省力。”郭女士表示。

郭女士口中的“二维码”就是今年以来大名县税务局为进一步方便纳税人缴费人办理业务，联合大名县政务服务中心所开发的“涉税事项一次性电子告知书”，通过将前台业务所需要的材料、流程与注意事项进行整合，形成二维码，并多方宣传推介，使告知办理相关涉税业务所需准备的材料从口头告知、书面告知向电子信息告知转变，真正实现了让“数据多跑路、群众少跑腿”。

企业“家门口”的“税务网格员”

在河北永创通达机械设备有限公司，徐会计正在向大名县税务局的“税务网格员”咨询今年的相关税费支持政策申请条件与申办流程。据了解，这已经是今年以来大名县税务局的税务干部第三次走访该企业了。

“以前我们有不了解的问题虽然可以通过线上方式与税务局取得联系，但是针对一些‘疑难杂症’通过线上还是了解得不够深入，最好的解决方式还是线下指导。”徐会计表示。

针对上述问题，大名县税务局在今年开展“便民办税春风行动”以来，系统规划了辖区内企业类型与位置，并形成管理台账，通过局领导靠前指挥、税务干部下沉企业的方式打造“网格化”管理模式。在这种模式下，该局为各个企业配备“点对点”联系的“税务网格员”，并要求“网格员”定期走访，了解企业生产经营情况，为企业纾困解难，使企业面临的任何涉税业务难题都可以在“家门口”得到解决。通过这种方式，大名县税务局切实为企业打造了定制化、个性化、便捷化的纳税服务环境。

“接下来，我们将持续推进‘便民办税春风行动’，走深走实，积极探索解决纳税人缴费人所遇到的各类实际问题，进一步细化创新举措，以更加贴心、优质的纳税服务让纳税人缴费人感受到‘春风’之暖。”大名县税务局党委书记、局长信刚表示。

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